퇴원생 카드 처리 안내
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크래빗은 퇴원생 카드 처리 방식에 대해 별도의 강제 규정을 두고 있지 않아요.
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학원마다 운영 방식이 다르기 때문에, 각 학원의 내부 기준에 맞게 자유롭게 운영해주시면 된답니다. 다만, 실제 운영 사례를 보면 아래와 같은 방식들이 존재합니다.
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퇴원 시 카드를 회수하여 학원에서 보관하는 경우
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퇴원 이후에도 학생이 카드를 계속 사용할 수 있도록 제공하는 경우
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어떤 방식을 선택하시든, 공통적으로 반드시 진행해주셔야 하는 절차가 있습니다.
퇴원생 발생 시 반드시 진행해주세요
퇴원생이 발생한 경우, 크래빗 티처스에서 ‘학생 연결 해제’를 반드시 진행해주셔야 합니다.
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학생 연결 해제는
→ 해당 카드가 더 이상 학원 소속 학생과 연결되지 않도록 하는 조치입니다.
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연결 해제 이후,
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카드를 회수할지
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혹은 학생이 계속 사용하도록 할지
를 선택하여 내부적으로 기록·관리해주시면 됩니다.
카드 잔액 회수는 불가능합니다
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퇴원했다고 해서 카드에 남아 있는 잔액을 다시 회수하는 것은 불가능합니다.
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간혹 카드 잔액을 ‘포인트’처럼 생각하고 회수할 수 있다고 오해하시는 경우가 있으나, 크래빗 장학카드는 실제 선불카드이며, 아래와 같은 이유로 잔액 회수가 불가합니다.
1.
학원에서 제공하는 기프트카드·굿즈를 퇴원 시 회수하지 않는 것과 동일한 개념입니다.
2.
카드에는 원장님이 충전한 금액뿐 아니라 학부모 또는 학생이 직접 충전한 금액이 포함되어 있을 수도 있습니다.
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이러한 금액을 임의로 회수하거나 차감하는 것은 선불카드 운영 규정상 허용되지 않으니 양해 부탁드립니다!
따라서, 퇴원 시 카드 처리 기준(카드 회수 여부 등)은 반드시 학원 내부 운영 규칙으로 사전에 정해두시기를 권장드립니다.